Come gestiscono la sicurezza del magazzino le cooperative di facchinaggio?
Spesso chi non è in grado di offrire prodotti o servizi di qualità nella fase di vendita nasconde volutamente al cliente informazioni importanti. In questo articolo ti mostrerò che questa cosa si verifica anche nella logistica di magazzino, facendoti capire perché molti fornitori di personale in outsourcing non hanno alcuna intenzione di parlarti di come intendono gestire la sicurezza. Ti spiegherò inoltre che le multe non sono l’unico costo derivante da una cattiva gestione della sicurezza.
Pur non trascorrendo molto tempo all’interno del mio ufficio, dato che passo la maggior parte delle mie giornate visitando magazzini e incontrandomi con clienti e fornitori, qualche settimana fa ho ritenuto che fosse arrivato il momento di una sua ristrutturazione che comprendesse anche la sostituzione dell’arredamento.
Per caso è capitato anche a te di doverti occupare in prima persona della scelta dell’arredamento del tuo ufficio?
Per quanto mi riguarda non volevo che il mio ufficio fosse semplicemente accogliente. Volevo che fosse in grado di trasmettere la nostra filosofia di lavoro e il tipo di organizzazione che caratterizza LogisticaZERO.
Se hai risposto sì alla domanda che ti ho fatto prima sono certo che mi capisci perfettamente. Essendo un imprenditore non ti limiti a lavorare molto, ma di certo cerchi di mettere qualcosa di tuo in ogni cosa che fai. Ogni tua scelta, dal logo della tua azienda al modo in cui pubblicizzi la tua merce, non è mai banale e comunica qualcosa su di te e su quella che è la tua visione.
Ecco perché sarai sicuramente molto scrupoloso e attento nei riguardi di aspetti potenzialmente molto importanti per la tua attività, valutando possibili implicazioni e conseguenze che ad altri non verrebbero in mente, pretendendo dai tuoi collaboratori e dai tuoi fornitori risposte puntuali ad ogni tua domanda.
Ecco cosa mi è successo…
Cercando un venditore di mobili che potesse fare al caso mio ho trovato un sito che offriva informazioni utili sull’argomento.
Spiegava ad esempio che molto spesso i prezzi comunicati non tengono conto del trasporto e del montaggio, o che capiti che gli armadi vengano venduti vuoti (ovvero privi di ripiani e cassetti, che hanno un costo). Più in generale metteva in guardia dai venditori che non spiegano subito tutto con chiarezza, perché scegliere questo tipo di venditori significa ritrovarsi, il più delle volte, con mobili economici ma di qualità scadente, con errori e ritardi nelle consegne e con un’inesistente assistenza post vendita in caso di problemi.
→ Conoscere tutto prima è essenziale.
→ Conoscere tutto prima evita di ritrovarsi ad avere a che fare con problemi e costi aggiuntivi.
Vale per l’acquisto di mobili, ma vale anche per la fornitura di personale in outsourcing.
Sicuro che il tuo fornitore di personale in outsourcing ti dica proprio tutto?
Occupandomi di logistica di magazzino dal 1996 (inizialmente come semplice carrellista presso una cooperativa di facchinaggio) ho imparato che un gran numero di fornitori di personale in outsourcing, in sede di trattativa, non spiega chiaramente come organizzerà il lavoro nel concreto e che tipo di garanzie offrirà al cliente nel caso in cui gli venisse assegnato l’appalto.
Uno degli argomenti di cui evitano più frequentemente di parlare è la sicurezza.
Per rendersene conto basta sfogliare un giornale.
Nelle pagine di cronaca ci puoi trovare regolarmente articoli come quello che ho letto su VeronaSera. Parlava di ispezioni effettuate dalle Direzione del Lavoro in 46 cooperative, dalle quali è risultato che il 65% (ovvero ben 30 cooperative su 46) era inadempiente nei confronti delle norme sul lavoro.
In particolare sulla sicurezza diceva:
Questo è solo uno degli ultimi esempi che mi sono capitati sotto mano, ma articoli del genere vengono pubblicati praticamente ogni giorno.
Perché i fornitori di personale in outsourcing non danno informazioni su come gestiranno la sicurezza delle persone mentre cercano di far firmare all’imprenditore un contratto d’appalto?
Le domande sulla sicurezza a cui nessuno vuole rispondere
Perché gestire in modo serio e rigoroso la sicurezza, riducendo al minimo i rischi per i lavoratori e per il cliente, è estremamente impegnativo e difficile.
Richiede:
• la presenza di figure che conoscano nel dettaglio le normative vigenti e che contemporaneamente siano in grado di saperle applicare praticamente tenendo conto delle specificità di ogni magazzino
• un coordinamento costante tra i responsabili per la sicurezza e i responsabili di magazzino
• aggiornamenti continui
La sicurezza viene quindi vista come un fastidio, una scocciatura. Per molti fornitori di personale di personale in outsourcing iniziare a parlarne significherebbe ammettere di non essere in grado di dare risposte.
Ecco perché si comportano come i venditori di mobili che è bene evitare, preferendo spostare l’attenzione su altro (solitamente sui prezzi apparentemente bassi).
Per un imprenditore però è importante pretendere (e ricevere) in anticipo risposte sulla gestione della sicurezza. La sicurezza infatti può avere dei costi estremamente elevati, che ricadono SEMPRE sulle aziende.
Poca sicurezza uguale multe? No, i costi sono molti di più e molto più alti
Un errore che in più occasioni ho visto fare è quello di associare carenze sulla sicurezza al pericolo di multe in caso di controlli da parte di un ente ispettivo.
Ti chiedo:
• Qual è il costo per l’interruzione del processo produttivo causato da un incidente sul lavoro?
• Qual è il costo degli eventuali danni subiti dai mezzi di produzione (come ad esempio macchinari o attrezzature)?
• Qual è il costo necessario in termini di soldi da impiegare in straordinari per recuperare il tempo perso a causa di un infortunio?
• Qual è il costo della sostituzione del lavoratore infortunato (assunzione di nuovo personale e relativa formazione)?
• Qual è il costo causato da uno sciopero dei lavoratori che protestano per la scarsa sicurezza?
• Qual è il costo del danno di immagine subito dalla tua azienda?
Giusto per darti un’idea l’Inail, nel suo Rapporto Annuale sull’andamento infortunistico, ha scritto che nel 2012, in Italia, ogni singolo infortunio sul lavoro è costato mediamente 27.000 euro. Per l’Inail il 60% di questa cifra ricade direttamente sulle imprese.
La Confindustria di Padova invece ha esaminato i costi derivanti dagli infortuni in cinque aziende locali: in tre casi su cinque il costo più alto è rappresentato dal danno di immagine.
A questo punto probabilmente ti starai domandando se esternalizzare il tuo magazzino di logistica sia una buona idea, e se un fornitore di personale in outsourcing sia realmente in grado di metterti al riparo da danni di immagine, scioperi, lavoratori arrabbiati, demotivati e poco produttivi e da penali da pagare per via di merce consegnata in ritardo.
Ti faccio ascoltare quello che dice Alex, responsabile della sicurezza nei cantieri gestiti da LogisticaZERO:
Come salvaguardare la sicurezza e l’immagine della tua azienda
LogisticaZERO, che si basa su 34 anni di esperienza nel settore della logistica di magazzino, previene gli infortuni e gli incidenti sul lavoro attraverso:
• un responsabile per la sicurezza che OGNI GIORNO segue TUTTO quello che accade all’interno dei magazzini dei clienti e che si assicura che vengano rispettate tutte le procedure operative previste
• un coordinamento costante tra il responsabile per la sicurezza, i preposti di magazzino e i responsabili operativi
• un controllo GIORNALIERO sui mezzi impiegati dai lavoratori
• la formazione e l’aggiornamento continuo in materia di sicurezza dei professionisti di magazzino inviati ai clienti
• la riunione MinutoProduttività, durante la quale si parla di tutto quello che è accaduto il giorno precedente e che consente ai lavoratori di segnalare ai preposti ogni possibile fattore di rischio
Sono consapevole di non essere l’unico fornitore di personale in outsourcing presente sul mercato a garantire al cliente che la sicurezza viene presa molto sul serio e gestita nel miglior modo possibile.
Le garanzie che hai scegliendo LogisticaZERO sono:
• un’analisi preliminare del tuo magazzino effettuata dal responsabile operativo e dal responsabile per la sicurezza al termine della quale, PRIMA di firmare qualunque contratto di appalto, ti viene consegnato un report con indicate tutte le aree critiche e gli interventi da effettuare
• la presenza in ogni magazzino di un raccoglitore contente tutta la documentazione relativa alla sicurezza SEMPRE DISPONIBILE per la consultazione da parte del cliente
• l’accesso, grazie al software proprietario MinutoProduttività, ad un’area riservata che ti consente di consultare e di scaricare tutta la documentazione 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7
Oltre a questo tieni inoltre presente che in 34 anni di attività nel settore della logistica di magazzino non è MAI stata riscontrata alcuna violazione delle norme sulla sicurezza da parte degli enti ispettivi.
Non è la prima volta che sul mio blog parlo di sicurezza, e vista l’importanza dell’argomento tornerò a parlarne anche in futuro. Continua quindi a seguire il mio blog e, in caso di dubbi, contattami per una consulenza gratuita al Numero Verde 800 69 99 18.
P.S. Scopri in che modo il sistema LogisticaZERO potrebbe migliorare la gestione del tuo magazzino nei primi 3 mesi. Contattami ora per conoscere nei dettagli quali risultati potrebbe garantirti il sistema LogisticaZERO.
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