Come migliorare del 15% l’efficienza del personale di magazzino [entro domani pomeriggio]
* Se hai un magazzino di logistica è di vitale importanza che tu conosca le performance individuali di chi movimenta ogni giorno le tue merci.
→ In questo articolo ti spiego perché, dandoti anche un utile suggerimento che aumenterà all’istante la produttività del personale (più efficace di complesse teorie sulla logistica che solo poche aziende riescono ad applicare).
Sei disposto a concedermi 5 minuti del tuo tempo?
Quantificare il rendimento e la produttività del personale è sempre una questione piuttosto critica per un’azienda. Lo so bene, dato che il business di LogisticaZERO si basa nel fornire personale specializzato nella logistica di magazzino e nel dare dei parametri precisi al cliente su come sta lavorando.
Ti dico subito che non ho ideato io questo sistema.
Se ti metti a cercare studi su come migliorare la produttività aziendale troverai schemi e funzioni matematiche parecchio complesse. Lavorando con aziende che operano sul mercato internazionale ne ho potuti vedere diversi.
Le soluzioni di questo tipo hanno due problemi:
1. sono complicate e difficilmente comprensibili
2. quasi sicuramente non ti aiuteranno a migliorare l’efficienza dei tuoi uomini
Il tuo magazzino non ha bisogno di teorie complicate
E dopo essere riuscito ad aver chiara la teoria dovresti trovare il modo per tradurre il tutto in pratica (perdendo ulteriore tempo ed energie) e, infine, convincere il personale ad abituarsi a questo metodo di lavoro.
Lo sai, non sarà per nulla semplice tradurre delle funzioni matematiche in nuovi schemi e procedure di comportamento concreti per chi poi tutti i giorni lavora in magazzino.
Potrei continuare, ma mi fermo qui. Infatti ti ho chiesto solo 5 minuti, e dato che non voglio farti perdere altro tempo ti propongo la mia modesta soluzione.
Niente paroloni: il magazzino deve produrre risultati
Prima però ti chiedo anticipatamente scusa, perché non userò paroloni troppo tecnici o frasi da professore universitario.
Questo per 2 motivi:
1. Io vengo dal lavoro nei magazzini di logistica. La laurea me la sono pagata facendo il magazziniere 10 ore al giorno, e tempo e voglia per usare paroloni tecnici non ne ho mai avuta.
2. Credo, sulla base della mia personale esperienza fatta di più di 15 anni di lavoro nel settore della logistica, e sulla base dei 34 anni di prove sul campo, test e successi su cui si fonda LogisticaZERO, che nella pratica non servano. Magari sono utili nei convegni di settore a tecnici e teorici per impressionare gli imprenditori e spillare loro dei quattrini.
Chiediti queste 7 cose e migliora subito la tua logistica di magazzino
- Chiediti quali sono gli indici di performance per i quali paghi i tuoi operatori che lavorano in magazzino
- Cerca di capire se questi indici di perfomance, che sono importanti per te, lo sono anche per i tuoi clienti finali, a cui arriveranno le merci che il personale che lavora nel tuo magazzino movimenta tutti i giorni
- Dopo questa verifica, scrivi gli indici che rimangono su un foglio di carta o, se preferisci, in una tabella realizzata con Excel
- All’interno delle caselle della prima riga orizzontale inserisci questi indici di perfomance (importanti sia per te che per il cliente)
- All’interno delle caselle della prima colonna verticale inserisci invece nomi degli operatori di magazzino
- Nelle caselle restanti inserisci una valutazione numerica (puoi usare una scala da 1 a 10)
- Somma le tue valutazioni e infine calcola i totali e le medie
Per me è più semplice fartelo vedere nel concreto:
La tabella di analisi delle performance degli operatori addetti alla logistica di magazzino
Trovi che quella che ti ho appena descritto sia una procedura banale? Sei già in possesso di strumenti più evoluti per misurare le performance di chi lavora nella tua azienda?
Se grazie a questi strumenti il rendimento dei tuoi operatori migliora ogni mese in modo lineare e misurabile ti faccio i miei complimenti.
Non solo. In questo caso mi farebbe molto piacere visitare di persona la tua azienda, sono certo che potrei imparare molto. Lo dico con la massima sincerità e ammirazione.
Sarei anche disposto a pagare per avere questa opportunità.
Molto spesso però sistemi evoluti come Kaizen o Lean, che pure sono eccellenti per alcuni aspetti e che consentono di migliorare l’organizzazione aziendale in molte aree, mostrano dei difetti nella resa pratica e presentano delle problematiche di non poco conto.
Una di queste è l’impatto concreto sul personale. Che è quello che a te interessa davvero. Non ti sto dicendo che non funzionano, perché anch’io ne sono un ammiratore e le utilizzo nella mia società.
Ma dobbiamo essere pratici e concreti, il mercato è un giudice inflessibile al quale le belle teorie interessano meno di zero.
Pochi numeri, ma che per te hanno un’importanza enorme
Ritorniamo alla nostra matrice:
Evidenzia in giallo i migliori operatori IN QUELLA SPECIFICA PERFORMANCE
Constaterai che certi lavoratori eccelleranno in alcune aree, e altri in aree diverse. Sarà quasi impossibile trovarsi di fronte ad una “superstar del magazzino” (passami l’espressione) che eccelle in tutto. Semplicemente, qualcuno sarà più bravo in alcune aree, qualcuno in altre. Va bene così, è normale.
(P.S. Se invece nessuno eccelle in nulla non va affatto bene!)
Ora arriviamo al senso di tutto questo.
Se hai in mano un quadro simile hai un potenziale di impatto sulle leve del personale impressionante.
Una semplice tabella che contiene una manciata di numeri ti mette a disposizione la capacità di rivoluzionare un’azienda.
Sei infatti nella condizione di poter prendere decisioni che sono al tempo stesso di importanza cruciale e motivate. Penso a cose tipo piani d’incentivo, percorsi di crescita, analisi degli anelli deboli, ecc…
Voglio però andare oltre, mantenendo la promessa che ti ho fatto nel momento in cui hai letto il titolo di questo post.
Ecco il mio consiglio per migliorare ISTANTANEAMENTE l’efficienza del tuo personale:
Fai in modo che, per ogni indice di performance, la persona che eccelle in quella specifica voce faccia training ai propri colleghi nell’area dove eccelle (dedicando un’attenzione particolare ai nuovi arrivati). Accertati inoltre che questo avvenga su base periodica e in modo continuativo.
Ti assicuro che solo con questo accorgimento otterrai dei risultati di assoluto impatto.
Il 15% che ti ho promesso sarà un miglioramento addirittura modesto, se confrontato con quelli che puoi ottenere applicando questo metodo in modo sistematico.
Il dato relativo alla media voto generale migliorerà di settimana in settimana.
I tuoi clienti se ne accorgeranno. Il tuo fatturato anche.
Cosa te ne pare?
Mi puoi rispondere in due modi:
1. Grazie Luca. Credo che con questo metodo migliorerò le performance del mio personale. (N.B. vale per tutti i dipendenti della tua azienda, non solo per quelli che lavorano in magazzino)
2. Come caspita faccio a monitorare in modo così preciso chi sta lavorando in magazzino? Chi mi dà i numeri con cui riempire la tabella?
Nel primo caso sono felice di esserti stato utile. Aiutare i miei clienti e, più in generale tutti gli imprenditori, a migliorare le performance della propria logistica di magazzino è il mio lavoro.
Continua a seguire il blog, troverai molte altre risorse utili.
Nel secondo caso, invece… beh, hai un problema. Un problema serio.
Non hai il controllo di quello che succede nel tuo magazzino. Non hai il controllo di chi, tutti i giorni, movimenta le merci che finiranno ai tuoi clienti.
Non hai informazioni sufficienti su chi tiene letteralmente in mano il tuo capitale (e quindi i tuoi soldi).
Sei sicuro di voler continuare con una gestione di questo tipo, che equivale a puntare tutti i giorni i tuoi soldi alla roulette nella speranza che i numeri siano dalla tua parte?
Ovviamente non posso dirti in un articolo di poche righe quello che devi fare. Sicuramente sei una persona capace e un professionista di valore assoluto nel tuo settore. D’altra parte una simile situazione la vivono quotidianamente imprenditori e aziende di tutti i tipi. Sono senza dubbio la maggioranza.
Cosa farei io?
Ti dico quello che faccio per i miei clienti: li faccio smettere di camminare nel vuoto.
Ho creato LogisticaZERO proprio per rendere misurabili, in ogni momento, le performances dei professionisti di magazzino che mandiamo dai nostri clienti.
Come?
- Con strumenti molto più raffinati e complessi della semplice tabella che hai visto prima.
- Con strumenti molto più efficaci per la formazione e la crescita del personale.
- Con procedure di lavoro precise, testate nel corso degli anni e in continua evoluzione, che impattano in modo decisivo sulle aziende nostre clienti.
Guarda il video di Alessandro, che applicando il metodo LogisticaZERO ha ottenuto risultati importanti presso un nostro cliente.
Grazie al nostro software proprietario Minuto Produttività riusciamo a dire al cliente in ogni momento come sta lavorando il personale che mandiamo nel suo magazzino.
Ora, immagina per un attimo che nel tuo magazzino tu oggi possa connetterti alla tua area riservata, disponibile 24/24 7 giorni su 7, e vedere questo:
Sai come sta andando la logistica del tuo magazzino. Sai che puoi stare tranquillo. E sai che domani i tuoi clienti non contesteranno le merci che arrivano loro.
Certo, sapresti anche che forse si potrebbe migliorare, dato che queste performance sono buone ma non ottime.
Però saresti consapevole che qualcuno sta già lavorando per trovare il modo di raggiungere l’eccellenza, senza che te ne debba preoccupare tu.
Vuoi vedere nel dettaglio come sta lavorando ogni singola persona che il fornitore di personale di outsourcing ha mandato nel tuo magazzino?
Basta un click.
(prendi questi indicatori solo come un esempio, non conoscendo nello specifico la tua situazione non posso sapere quali sono quelli che interessano alla tua azienda)
Ti sentiresti soddisfatto e tranquillo?
P.S. Ogni giorno aiuto le imprese a ottimizzare la gestione del loro magazzino con il sistema LogisticaZERO. Per farlo parto da un’analisi scientifica dei margini di ottimizzazione e misuro costantemente miglioramenti e risultati. Ed è questo che potrei fare per il tuo magazzino. Contattami senza impegno per conoscere nei dettagli in che modo LogisticaZERO potrebbe migliorare nei primi 3 mesi le performance del tuo magazzino.
Ultimi post di Luca Giarola (vedi tutti)
- APPALTO DI MANODOPERA: IMPOSTARE LA TARIFFA CORRETTA CON LA COOPERATIVA PER EVITARE CHE SCOPPI L’APPALTO, SALVAGUARDANDO I COSTI - 07/03/2022
- Ridevano quando dicevo che il magazziniere è un ruolo fondamentale, ma quando è iniziato il covid… - 09/07/2020
- Ritenute fiscali e appalti 2020: I passi FACILI per adeguarsi quando l’appalto i supera i 200.000 € l’anno - 05/02/2020
Non sono presenti commenti